В соответствии со статьей 23.1 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания.
Независимая оценка качества оказания услуг проводится в целях повышения качества деятельности учреждения и предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
• открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
• комфортность условий предоставления социальных услуг
• доступность услуг для инвалидов;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций;
• удовлетворенность получателей условиями оказания услуг.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания, организуемая общественными советами по ее проведению, проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.
Итоги независимой оценки качества оказываемых нашим учреждением услуг:
